安全更新

固件升级政策
APP软件
支持政策

固件升级政策

最后更新时间为2024年1月

概述

金史密斯致力于确保所有设备的安全，并根据既定的最佳实践使用最新功能，在支持时间内，提供固件升级更新，包括安全更新，错误修复和新功能。本文档介绍了金史密斯运动器械产品的固件升级更新政策以及对安全更新，Bug修复和新功能的支持。

升级政策

金史密斯非常重视安全和隐私问题。因此，我们为我们的产品提供出色的维护，包括技术支持和定期发布，其中包括安全更新、错误修复和基于用户反馈的新功能。一般来说，主要版本更新每三年提供一次，而次要版本更新则根据需要提供。但是，如果报告了一些严重漏洞，我们将立即安排更新。金史密斯不为旧版本提供安全更新。因此，所有金史密斯设备都需要更新到包含最新安全更新的固件版本。旧版本可能需要多次连续固件更新才能获得最新版本。出于安全考虑，固件更新将不再提供降级方法。金史密斯保持固件版本之间的兼容性。您可以在产品安全中心网站上查询不在支持固件更新的产品列表。

如何升级固件

金史密斯提供一种固件更新方式：

手动更新

当设备有固件更新时，用户会收到版本更新提示。通过安装最新的固件，用户可以获得新的功能会拥有更好的用户体验。用户可以在移动应用程序中的“我的”-“我的设备”-“设备”-“固件升级”-“立即升级”操作。

说明

若您的设备不存在“固件升级”入口，您可以联系我们的售后人员，他们将会帮助为您解决问题，联系方式：Support@kingsmithfitness.com

APP软件升级政策

最后更新时间为2024年1月

概述

金史密斯致力于确APP的使用安全，并根据既定的最佳实践使用最新功能，在支持时间内，提供APP版本升级更新，包括安全更新，错误修复和新功能。本文档介绍了金史密斯APP产品的版本升级更新政策以及对安全更新，Bug修复和新功能的支持。

升级政策

金史密斯非常重视安全和隐私问题。因此，我们为我们的产品提供出色的维护，包括技术支持和定期发布，其中包括安全更新、错误修复和基于用户反馈的新功能。一般来说，主要版本更新每季度提供一次，而次要版本更新则根据需要提供。但是，如果报告了一些严重漏洞，我们将立即安排更新。金史密斯不为旧版本提供安全更新。因此，所有金史密斯设备都需要更新到包含最新安全更新的APP版本。出于安全考虑，APP更新将不再提供降级方法。金史密斯保持APP版本之间的兼容性。您可以在产品安全中心网站上查询不在支持APP更新的产品列表。

如何升级APP

金史密斯提供两种APP更新方式：

自动更新

您可以打开手机系统的“自动更新”功能，当APP有新版本更新时，您是手机应用会自动将APP更新至最新版本。

手动更新

如您的手机系统未打开“自动更新”功能，您可以在手机应用商店，查看APP是否为最新版本，并升级。

支持政策

我们尽力为我们的产品提供持续的安全更新，涵盖跑步机、走步机、划船机、动感单车等品类。安全更新通常包括最新的安全补丁、安全漏洞修复和其他安全改进。自某些设备型号发布之日起，我们将维护安全更新至少2年。我们定期发布和更新下面的停产产品列表，以帮助您检查您的设备是否仍然可以接收安全更新。

*部分机型可能支持3年或更长时间的安全更新，具体以实际情况为准。如果发现非常严重的安全漏洞，即使您的设备位于停产列表中，我们也可能为您提供必要的安全修复程序。

停产产品列表

以下是我们的停产产品列表。这意味着我们不再为其维护任何软件或固件更新（包括安全更新），也可能不再响应此类产品的安全漏洞报告。

*列表更新会有延迟，如您不确定自己产品是否在此类别中，您可以联系售后人员进行确认，联系方式：Support@kingsmithfitness.com

体脂称

产品发布日

产品名称

WalkingPad Walking Device

KINGSMITH WalkingPad Treadmill

WalkingPad Walking Device

KingSmith Smart Foldable Treadmill

KINGSMITH WalkingPad

WalkingPad Walking Device

KINGSMITH WalkingPad Treadmill

KINGSMITH Smart Rowing Machine

KINGSMITH WalkingPad Treadmill

KINGSMITH WalkingPad Treadmill/R1 Pro S

KINGSMITH WalkingPad Treadmill/R2 Pro S

铭牌型号

WPC1F

WPP1F

WPA1F Pro

TRR1F Pro

TRR2FB

TRMC11F

WP60

WPA1F

TRK15F

WP400R4

WPS1F

TRX21F

RMWR1F SA

TRG1F

TRR1FB-H

TRR2FB-H

产品发布日

2020年-09-27

2021年-04-01

2021年-10-11

2023年-10-13

2020年-09-27

2023年-06-06

2020年-09-27

*笔记: 1、列表中的产品更新将在2025年12月30日之前提供，并可能在规定日期之后提供扩展支持。
2、页面更新有延期，具体信息您可以联系售后人员，联系方式：Support@kingsmithfitness.com
最新更新日期：2024年01月20日

支持周期说明

如我我们的支持周期发生变化时，我们将使用以下程序来保证尽快发布：
1. 内部决策和规划：
• 内部决定和计划延长安全更新支持期。确保此决策符合组织对安全性和客户信任的承诺。
2. 定义新的支持期：
• 明确定义新的支持期，包括开始和结束日期。请务必考虑产品生命周期、潜在安全风险和客户需求等因素。
3. 内部沟通：
• 将延长支持期的决定通知所有相关的内部团队。这包括开发、安全、客户支持和管理团队。
4.法律与合规审查：
• 让法律和合规团队审查公开声明，以确保其符合适用的法律和法规。
5. 发布声明：
• 在您的官方网站、产品文档或其他沟通渠道上发布公开声明。确保您的客户可以轻松访问它。
6.我们声明不会缩短发布后的支持周期。

*免责说明：
1、本页面信息仅供参考，实际情况以您设备收到更新为准。
2、安全补丁的交付时间可能因地区和型号而异。
3、安全更新政策和设备可能会发生变化，并将定期进行审查
4、页面更新有延期，具体信息您可以联系售后人员，联系方式：Support@kingsmithfitness.com